Об обмене и возврате товара

Перед отправкой коньков мы проверяем их на наличие каких-либо дефектов.

Если вам все же необходим гарантийный обмен или возврат коньков, то произвести эту процедуру можно в любом из наших магазинов. Для обмена вам понадобится чек и гарантийный талон на ролики (желательно). Для возврата и получения денег обязательно нужно добавить к этому набору паспорт!

Для регионов: если вами был обнаружен заводской брак, то мы обязуемся переслать новую, исправную деталь за наш счет. Если же замена элемента не представляется возможной, то мы отправим новый товар тоже за наш счет. Свяжитесь с нами для уточнения условий обмена брака. В случае если роликовые коньки не подошли вам по размеру, либо вы хотите заменить их на другую модель, мы готовы произвести обмен при условии сохранения товарного вида роликов (т.е. если вы на них не катались и у вас сохранилась упаковка, инструкции и т.п.). Необходимо будет выслать роликовые коньки в Москву на адрес: 105064, Москва, ул. Старая Басманная, д. 13 для ИП Трофимова В.В. В данном случае пересылка осуществляется за счет покупателя.

Чтобы убедится в выполнении нами всех обязательств, достаточно заглянуть в раздел "Книга жалоб и предложений" у нас на форуме. Мы полностью заслуживаем вашего доверия.

О ситуации «неделю покатался, и как-то разонравились»

Мы не производим обмен и возврат качественных роликов, которые уже были какое-то время в использовании, и это отразилось на их внешнем виде. Например, если был поцарапан ботинок, чуть стерты колеса – в такой ситуации роликовые коньки нельзя будет вернуть или же поменять на другие. Но вы всегда можете воспользоватся нашим разделом "Барахолка" на нашем форуме для продажи роликов другим роллерам :)